Retard de facturation - Réaction Engie

Mise en situation:

Le Service de Médiation de l'Énergie a déjà reçu près de 3 000 plaintes depuis le début de l'année  2022 concernant l'absence ou le retard de réception de factures d'énergie tel que le décompte  annuel ou la facture finale suite à un changement de fournisseur ou à un déménagement.

(Détails de cette recommandation en annexe)