Frais de déplacement facturés pour un service annulé

Recommandation 2019: Frais de déplacement facturés pour un service annulé

Mise en situation

Monsieur M. conteste les frais de déplacement pour l’entretien de sa chaudière. En effet, ce dernier n’était pas chez lui lors du passage du technicien. Cependant, il a téléphoné au service compétent pour annuler le rendez-vous car il avait changé d'horaire.

(Détails de cette recommandation en annexe)