Recommandation 2020 : Mise au rebut d’un compteur électrique enlevé
Mise en situation:
Monsieur T. a été fourni directement par EANDIS (aujourd'hui FLUVIUS) en sa qualité de fournisseur social. À un certain moment, il a remarqué une augmentation anormalement importante de la consommation d'électricité et a contacté FLUVIUS. Un agent de FLUVIUS a visité la maison et a remarqué qu'elle était chauffée par des chauffages électriques. Monsieur T. ne demande pas d’étalonnage du compteur à cause du prix. Le compteur est finalement remplacé le 20 septembre 2016 et immédiatement mis au rebut. Après le remplacement, la consommation est revenue à la normale.
Monsieur T. se plaint parce qu'il considère que la consommation enregistrée par l'ancien compteur d'électricité ne correspondait pas à la réalité.
(Détails de cette recommandation en annexe)