Publication date:
31/12/2015 - 13:30Recommandation non suivie par l'entreprise d'énergie
PRIX/TARIFS
Recommandation 2015: Augmentation de prix avec effet rétroactif
Mise en situation
Monsieur S. reçoit, le 26/06/2012, un courrier électronique d’ELECTRABEL lui communiquant qu’il bénéficie encore du tarif du personnel alors qu’il n’est plus employé depuis le 01/10/2007.
ELECTRABEL lui communique qu’il leur est permis de rectifier la situation et qu’il est permis de « revoir une facture entérieur ». Pour la période du 10/03/2011 au 20/07/2012, ELECTRABEL adapte la facturation du tarif personnel au tarif offre de base, ce qui amène une augmentation de 145 % pour l’électricité et de 47 % pour le gaz naturel.
Monsieur S. conteste cette adaptation des tarifs.
(Détails de cette recommandation en annexe)
