Raccordement

Le gestionnaire du réseau de distribution se rend chez Monsieur T. pour mettre les raccordements d’énergie en ordre. Pour l'électricité, le travail n'a toutefois pas été effectué parce que le gestionnaire du réseau de distribution ne trouve pas de contrat avec un fournisseur.

C'est étrange, car Monsieur T. a bien conclu un contrat de fourniture d'électricité dans les délais impartis. Cependant, il apparaît maintenant qu'en raison d'un problème interne, le fournisseur n'a pas transmis le contrat de fourniture au gestionnaire du réseau de distribution.

Le problème a été corrigé, mais Monsieur T. a dû prendre un deuxième rendez-vous avec le gestionnaire du réseau de distribution pour mettre le raccordement électrique en ordre. Il en résultera une nouvelle facture.

Intervention du médiateur: 

En réponse à la plainte, le fournisseur est prêt à rembourser les frais supplémentaires d’un montant de 84,76 euros.