Monsieur C. conteste les montants réclamés par son fournisseur d’énergie à propos d’un service supplémentaire. Le plaignant indique n’avoir jamais souscrit à ce service.
Intervention du médiateur:
L’entreprise d’énergie a annulé totalement ce service et a annulé les factures correspondantes.
Suite à cette annulation, iI y a eu une somme en faveur de Monsieur C. de 53,47 euros.