Suite à l'analyse portant sur « l’envol de la part du fournisseur dans le prix de la commodity» au niveau des prix variables de l'énergie par Infor GasElec (le Centre d'information pour les consommateurs d'électricité et de gaz de la Région de Bruxelles-Capitale), le Service de Médiation pour l'Énergie a recueilli l'exemple frappant suivant de changement de tarif d'un fournisseur.
Cet exemple est représentatif de plusieurs plaintes concernant des changements de prix et de tarifs (plus de 3 100 plaintes en 2022 et 1 200 plaintes en 2023).
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Ici, les Médiateurs plaident à nouveau pour la réintroduction de la réglementation du filet de sécurité, comme expliqué dans le mémorandum de juillet 2024, mais aussi la possibilité pour les fournisseurs d'énergie de proposer une modification de la facture d’acompte à chaque changement de prix comme signal de prix au client qui fera également bien de chercher lui-même un produit meilleur ou moins cher à chaque fois qu'il communique une reconduction ou modification de prix de l'énergie.