Adaptation de facture sur base d'une agréation de l'installation électrique

Monsieur D. reçoit une facture de consommation pour la période allant du 01/02/2012 au 09/04/2012. Il conteste cette facture prétextant qu’il n’est responsable de ce point de fourniture qu’à partir du 27/03/2012, du fait que son installation d’électricité est agréée à cette date.

Monsieur D. dispose des documents de vérification nécessaire et les a inclus dans sa plainte.

Intervention du médiateur: 

Le fournisseur a rédigé une nouvelle facture pour la période correcte avec le relevé de comptage correct. Monsieur D. a reçu une note de crédit de 340,45 euros sur base de la nouvelle période et des consommations correctes.