Déclaration d’accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Le service de médiation pour l’Énergie, s'engage à rendre ce site accessible, conformément à la législation suivante : Loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique à : https://www.mediateurenergie.be/

Niveau de conformité

Ce site web est “non conforme” ou en “conformité partielle” en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous.

Préparation de la déclaration

Un audit externe de l'accessibilité a été effectué. Cet audit consistait en une analyse simplifiée. Vous pouvez consulter le rapport ici https://scan.accessibility.belgium.be/fr/report/2023/www.mediateurenergie.be/fr

Contenu non accessible

Certaines images utilisées comme liens ne proposent pas de texte alternatif.
Certaines pages proposent des en-têtes sans contenu.
Le contraste n'est pas toujours suffisant entre le texte et l'arrière-plan.
La langue du contenu des pages ou le changement de langue au sein d'une page ne sont pas détectés par les technologies d'assistance.
La navigation au sein des formulaires et leur soumission peut poser des problèmes aux utilisateurs de clavier et de technologies d'assistance.

Alternatives proposées

Il n’y a actuellement pas d’alternative.

Coordonnées de contact

En cas de question ou réflexion sur l'accessibilité de notre site, vous pouvez contacter :

Priscilla Mertens

it.support@ombudsmanenergie.be

02/211 10 63

En cas de non réponse ou si celle-ci ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le service de plaintes :

Monsieur Maurice Bohet – Médiateur pour l’Énergie

Sec_adm@mediateurenergie.be

Monsieur Eric Houtman – Ombudsman voor Energie

Sec_adm@ombudsmanenergie.be