Problèmes de facturation: Facturation tardive

Publication date: 
30/11/2017 - 11:00
Recommandation non suivie par l'entreprise d'énergie

Recommandation 2016 : Factuartion tardive

Mise en situation

Monsieur D. indique qu’il est client chez ELECTRABEL depuis le 01/01/2010. Il conteste la facture d’acompte d’un montant de 1.080,00 euros qu’il a reçue le 05/10/2010. Il déclare ensuite ne plus rien avoir reçu jusqu’au 28/10/2013, date à laquelle ELECTRABEL a envoyé une facture qui couvre une période de plus de 3 ans.

(Détails de cette recommandation en annexe)