Links

Ombudsdiensten

Levering van energie en inzonderheid van elektriciteit en aardgas maakt deel uit van de diensten van algemeen belang die zowel betrekking hebben op marktgerichte als op publieke verrichtingen en die essentieel zijn voor de deelname van burgers aan het sociaal en economische leven. Kwaliteit, toegankelijkheid voor het publiek en betaalbare prijzen zijn onontbeerlijk voor de dienstverlening.

U kan hier tevens de websites raadplegen van de ombudsdiensten die bevoegd zijn voor andere diensten van algemeen belang.

De Ombudsdienst van de postsector;

De Ombudsman van de NMBS-groep;

De Ombudsdienst voor Telecommunicatie.

Op de portaalsite van de Belgische ombudsmannen vindt U tevens een overzicht van de andere onafhankelijke ombudsdiensten.

Elektriciteits- en aardgasmarktbeleid

Voor de wetgeving en reglementering van de elektriciteits- en aardgasmarkt kan u terecht op de websites van de verschillende overheden en regulatoren.

Op Europees vlak

De energiepagina van de Europese Commissie

Op federaal vlak

De Algemene Directie Energie van de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie

De Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas (CREG)

Op gewestelijk vlak, de regulatoren:

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de elektriciteits- en gasmarkt (VREG)

Commission wallonne pour l’énergie (CWaPE)

Reguleringscommissie voor Energie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (Brugel)