Facturation tardive de la consommation

Publication date: 
31/12/2015 - 15:30
Recommandation non suivie par l'entreprise d'énergie

PROBLÈMES DE FACTURATION

Recommandation 2015: Facturation tardive de la consommation

Mise en situation

Monsieur C. a reçu, le 13/09/2010, une facture d’ELECTRABEL pour la consommation de la période du 11/01/2005 au 13/03/2006. Monsieur C. conteste cette facture parce que le délai de facturation est selon lui dépassé et qu’il ne dispose plus de la possibilité de vérifier la consommation facturée vu qu’il s’agit d’un bail de location pour un logement qu’il n’occupe plus depuis des années.

(Détails de cette recommandation en annexe)