Monsieur E. a signé un contrat avec le fournisseur de son choix lorsqu'il a emménagé à une nouvelle adresse.
Quelques mois plus tard, il reçoit soudainement une facture de clôture de son fournisseur et des factures d'un autre fournisseur.
Le client conteste les factures de ce nouveau fournisseur car il n'a jamais signé de contrat avec lui. Il souhaite donc rester chez son fournisseur
d'origine et introduit une plainte auprès du Service de Médiation.