Plan de paiment

Madame L. souhaite obtenir un plan de paiement de 10 euros pour la somme de 574,23 euros. Le fournisseur accepte d’accorder un plan de paiement, mais n’est pas disposé à accepter un montant mensuel de 10 euros.

Intervention du médiateur: 

Le fournisseur est disposé à réexaminer la situation, mais uniquement à condition d’obtenir une garantie du service de médiation de dettes qui accompagne Madame L. et que le plan de paiement soit respecté. Le fournisseur demande également que le service de médiation de dettes garantisse un suivi optimal de la situation.

Le service de médiation de dettes a accepté de prendre ce rôle et le fournisseur a, par conséquent, accordé un plan de paiement de 25 mensualités de 23 euros.