Monsieur H. signale son mécontentement suite à la réception d’un courrier d’un bureau de recouvrement étranger au sujet d’une facture impayée chez son fournisseur d’énergie.
Ce dernier indique n’avoir reçu aucun rappel de la facture impayée.
La clôture du dossier de Monsieur H. auprès du bureau de recouvrement étranger a été effectuée le 12/09/2014.
Conscient des désagréments occasionnés suite à cette situation générée par un défaut de paiement pour lequel Monsieur n’a pas reçu de rappel de paiement ni de mise en demeure, le fournisseur d’énergie a décidé de prendre en charge les intérêts et la clause pénale sollicités par le bureau de recouvrement. Ces frais s’élevaient à 31,71 euros. Une note de crédit de ce montant est parvenue à Monsieur H. à la clôture de son dossier.